Kontakt & FAQ
- FAQ für den schnellen Einstieg: Bitte beachten Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen, bevor Sie unser Kontaktformular nutzen.
- Anleitung mit ersten Schritten: Zum Einstieg empfehlen wir unsere Anleitung mit ersten Schritten.
- Anleitung für Lizenzen: Geschäftskunden empfehlen wir die Anleitung für Premiuminhalte und Lizenzcodes.
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Über diese FAQ
Soll ich diese FAQ lesen bevor ich eine Anfrage stelle?
Wir werden diese FAQ, auf Ihren Fragen und Wünschen aufbauend, immer zeitnah aktualisieren.
Bitte schauen Sie immer zuerst, ob Ihre Fragen bereits zu Ihrer Zufriedenheit hier beantwortet wurden. Damit helfen Sie auch allen anderen, deren Fragen ausnahmsweise nicht durch die FAQ gelöst werden können, einen schnellstmöglichen Service zu erhalten.
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Ich habe die FAQ gelesen, aber noch eine Frage oder eine Anregung
Wir bemühen uns, Ihnen ein Tool anzubieten welches für Sie hilfreich ist und bieten dieses für einen sehr großen Teil der Nutzer kostenlos an.
Wenn Sie nun nach Lesen unserer Anleitungen und FAQ noch Fragen oder Anregungen haben, sind diese bei uns sehr willkommen, da sie uns helfen zu verstehen welche Punkte Ihnen unklar sind.
Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular unten auf dieser Seite. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir die Anfragen nach Dringlichkeit sortieren. Fragen, die nicht in diesen FAQ beantwortet sind, gehen vor.
Wir nehmen jede Anregung gerne entgegen um diesen Service zu verbessern. So können wir alle ein wenig mithelfen, die Herausforderungen im Datenschutz gemeinsam zu meistern.
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Erste Hilfe
Technische Probleme
Wenn es zu technischen Problemen kommt,
- probieren Sie es mit einen anderen Browser noch einmal,
- prüfen, ob Ihr Browser auf dem neuesten Stand ist (Hinweis: wir unterstützen nicht mehr den "Internet Explorer" von Microsoft - bitte nutzen Sie die aktuellen Micorsoft-Browser, wie z. B. "Edge": https://www.microsoft.com/de-de/edge)
- überprüfen Sie die Internetverbindung und
- schalten Sie Ihre AdBlocker aus.
Wenn der Generator dann immer noch nicht funktionieren sollte, senden Sie uns bitte eine Nachricht und wir sind schnellstmöglich für Sie da.
Bitte beschreiben Sie uns den Fehler so genau es geht, umso besser und schneller können wir ihn beheben oder erklären.
- probieren Sie es mit einen anderen Browser noch einmal,
- prüfen, ob Ihr Browser auf dem neuesten Stand ist (Hinweis: wir unterstützen nicht mehr den "Internet Explorer" von Microsoft - bitte nutzen Sie die aktuellen Micorsoft-Browser, wie z. B. "Edge": https://www.microsoft.com/de-de/edge)
- überprüfen Sie die Internetverbindung und
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Wenn der Generator dann immer noch nicht funktionieren sollte, senden Sie uns bitte eine Nachricht und wir sind schnellstmöglich für Sie da.
Bitte beschreiben Sie uns den Fehler so genau es geht, umso besser und schneller können wir ihn beheben oder erklären.
Bieten Sie einen telefonischen Support / Rückrufservice an?
Wir bieten Ihnen einen Rückrufservice für Fälle an, die nicht per Email geklärt werden können. In dringenden Fällen auch am Wochenende. Um Ihnen einen effizienten und schnellen Support mit dem passenden Ansprechpartner zu bieten, und Sie vor einem Telefonat auf den Datenschutz und ggf. entstehende Beratungsgebühren (nur bei ausdrücklicher gewünschter rechtlicher Beratung) hinzuweisen, bitten wir vor dem Telefontermin um folgende Hinweise:
- Wünschen Sie rechtlichen, technischen oder organisatorischen Support?
- Bitte beschreiben Sie Ihre Frage kurz, aber hinreichend genug um zu erkennen, wer bei uns Ihnen am besten helfen kann und wo das Problem liegt
Beispiele: "Ich ich habe keine Bestellbestätigung erhalten, meine Bestellnummer lautet XYZ" / "Ich erhalte immer Fehlermeldungen, anbei ein Screenshot" / "Ich benötige eine rechtliche Auskunft zu XYZ"
Bei Fällen, in denen die Antwort in den FAQ oder in den Erläuterungen bereits vorgegeben ist, haben Sie bitte Verständnis, dass wir Ihnen hierzu der Effizienz halber vorab einen Link zu den Passagen per Email zusenden und Sie dann bitten Bescheid zu sagen, ob darüber hinaus noch besondere Fragen offen sind. Wenn Sie umfangreiche technische Anleitungen benötigen, wir uns Ihre generierten Texte zur Problemerkennung ansehen möchten oder wir einen Screenshot zur Visualisierung benötigen, klären wir dies ebenfalls vorab schriftlich, da dies telefonisch oft schwer umsetzbar ist.
- Wünschen Sie rechtlichen, technischen oder organisatorischen Support?
- Bitte beschreiben Sie Ihre Frage kurz, aber hinreichend genug um zu erkennen, wer bei uns Ihnen am besten helfen kann und wo das Problem liegt
Beispiele: "Ich ich habe keine Bestellbestätigung erhalten, meine Bestellnummer lautet XYZ" / "Ich erhalte immer Fehlermeldungen, anbei ein Screenshot" / "Ich benötige eine rechtliche Auskunft zu XYZ"
Bei Fällen, in denen die Antwort in den FAQ oder in den Erläuterungen bereits vorgegeben ist, haben Sie bitte Verständnis, dass wir Ihnen hierzu der Effizienz halber vorab einen Link zu den Passagen per Email zusenden und Sie dann bitten Bescheid zu sagen, ob darüber hinaus noch besondere Fragen offen sind. Wenn Sie umfangreiche technische Anleitungen benötigen, wir uns Ihre generierten Texte zur Problemerkennung ansehen möchten oder wir einen Screenshot zur Visualisierung benötigen, klären wir dies ebenfalls vorab schriftlich, da dies telefonisch oft schwer umsetzbar ist.
Voraussetzungen für die Nutzung der Generatoren
Muss ich umfangreiche rechtliche Vorkenntnisse haben?
Nein, Sie müssen keine umfangreichen rechtliche Vorkenntnisse haben. Der Generator ist sowohl für rechtliche Laien, wie auch für Kenner der Materie aufgebaut. Der Unterschied besteht vor allem darin, dass rechtliche Laien in der Regel etwas mehr Zeit mitbringen sollten, um die Hilfetexte und Anleitungen, sowie diese FAQ mit der nötigen Sorgfalt zu lesen und umzusetzen.
Wir haben generelle Anleitungen verfasst und Hilfetexte zu den einzelnen Modulen aufgenommen, die wir aus unserer täglichen Beratungspraxis kennen und die wir ständig aktualisieren. Ein rechtliches Grundwissen und eine Sensibilisierung auf die aktuellen Stolperfallen werden hierdurch aufgebaut und aufgefrischt, so dass Sie die Generatoren auch als rechtlicher Laie nutzen können.
Die Generatoren ersetzen jedoch keine individuelle Beratung. Wenn Sie sich generell in diesem Bereich sehr unsicher fühlen, zusätzliche rechtliche Fragen haben, die Hilfetexte und Anleitungen z. B. aus Zeitgründen nicht lesen möchten, Sie lieber persönlich durch die einzelnen Schritte geführt werden möchten, dann bitten wir Sie, sich an einen versierten Experten zu wenden oder uns hierzu kontaktieren und um ein Angebot zu einer Rechtsberatung bitten.
Wir haben generelle Anleitungen verfasst und Hilfetexte zu den einzelnen Modulen aufgenommen, die wir aus unserer täglichen Beratungspraxis kennen und die wir ständig aktualisieren. Ein rechtliches Grundwissen und eine Sensibilisierung auf die aktuellen Stolperfallen werden hierdurch aufgebaut und aufgefrischt, so dass Sie die Generatoren auch als rechtlicher Laie nutzen können.
Die Generatoren ersetzen jedoch keine individuelle Beratung. Wenn Sie sich generell in diesem Bereich sehr unsicher fühlen, zusätzliche rechtliche Fragen haben, die Hilfetexte und Anleitungen z. B. aus Zeitgründen nicht lesen möchten, Sie lieber persönlich durch die einzelnen Schritte geführt werden möchten, dann bitten wir Sie, sich an einen versierten Experten zu wenden oder uns hierzu kontaktieren und um ein Angebot zu einer Rechtsberatung bitten.
Muss ich etwas vorbereiten? Benötige ich Zusatzwissen?
In der Regel können die meisten unserer Nutzer aus kleineren und mittleren Unternehmen, die die Website selber erstellt haben, alle Fragen mit Hilfe unserer Erläuterungen und Tipps leicht beantworten.
Sie werden im Laufe der Erstellung um Entscheidungen gebeten, und bekommen Optionen angezeigt, z. B. ob Sie Lieferungen per Spedition anbieten möchten oder welche Tools Sie einsetzen um Ihr Marketing zu optimieren.
Wir bieten auch hier Hilfetexte und oft Abwägungsbeispiele aus der Praxis an. Wenn Sie über Tools und Funktionen Ihres Angebotes und Ihrer Website nicht 100% Bescheid wissen, was oft vorkommt wenn mehrere Personen für verschiedene Bereiche bei Ihnen zuständig sind, so stellen Sie am besten sicher, dass Ihr Webmaster, der Einkauf, der Verkauf und weitere wichtige interne Ansprechpartner zum Zeitpunkt der Erstellung bei Rückfragen verfügbar sind.
Sie werden im Laufe der Erstellung um Entscheidungen gebeten, und bekommen Optionen angezeigt, z. B. ob Sie Lieferungen per Spedition anbieten möchten oder welche Tools Sie einsetzen um Ihr Marketing zu optimieren.
Wir bieten auch hier Hilfetexte und oft Abwägungsbeispiele aus der Praxis an. Wenn Sie über Tools und Funktionen Ihres Angebotes und Ihrer Website nicht 100% Bescheid wissen, was oft vorkommt wenn mehrere Personen für verschiedene Bereiche bei Ihnen zuständig sind, so stellen Sie am besten sicher, dass Ihr Webmaster, der Einkauf, der Verkauf und weitere wichtige interne Ansprechpartner zum Zeitpunkt der Erstellung bei Rückfragen verfügbar sind.
Welche technischen Voraussetzungen benötige ich?
Sie sollten über einen störungsfreien Internetanschluss verfügen, sich mit den grundlegenden technischen Funktionen auskennen, die Sie heutzutage normalerweise in einem digitalen Umfeld benötigen.
Dazu gehören die Nutzung Ihres PC und des Browsers, das Empfangen von Emails (bitte kontrollieren Sie bei ausbleibenden E-Mails auch Ihren Spam Ordner), Umgang mit Word-/PDF-Dokumenten sowie das Kopieren/Einfügen von Texten auf Ihrer Webseite, bzw. in Ihrem redaktionellen System.
Wenn Sie hier unsicher sind, insbesondere wenn eine Dritte Person Ihre Website erstellt hat, bitten Sie diese, den Generator mit oder für Sie zu nutzen, da diese Punkte eine Voraussetzung für das Nutzen des Generator sind und eine Einführung in diese Kenntnisse nicht vollumfänglich von uns übernommen werden kann.
Dazu gehören die Nutzung Ihres PC und des Browsers, das Empfangen von Emails (bitte kontrollieren Sie bei ausbleibenden E-Mails auch Ihren Spam Ordner), Umgang mit Word-/PDF-Dokumenten sowie das Kopieren/Einfügen von Texten auf Ihrer Webseite, bzw. in Ihrem redaktionellen System.
Wenn Sie hier unsicher sind, insbesondere wenn eine Dritte Person Ihre Website erstellt hat, bitten Sie diese, den Generator mit oder für Sie zu nutzen, da diese Punkte eine Voraussetzung für das Nutzen des Generator sind und eine Einführung in diese Kenntnisse nicht vollumfänglich von uns übernommen werden kann.
Und wenn ich doch noch Fragen habe?
Natürlich beantworten wir rechtliche, organisatorische und technische Fragen nach Möglichkeit sehr gerne. Bitte haben Sie aber Verständnis, dass wir dies nicht immer leisten können, zumal wenn die Fragen so tief gehen, dass dies nicht im normalen Servicerahmen dieser Leistung beantwortet werden kann und Sie über die Voraussetzungen wie beschrieben nicht verfügen.
Ablauf, "Einbau" der Rechtstexte und erste Schritte
Wie fange ich an?
Wir haben hier eine kurze Erläuterung, wie unsere Generatoren funktionieren: https://datenschutz-generator.de/help-firststeps
Erhalte ich eine Email mit einem Link?
Die Dokumente, die Sie erstellen, sind in ihrem Kundenkonto verfügbar und können dort heruntergeladen werden: https://datenschutz-generator.de/mein-konto/projekte/. Eine automatische E-Mail wird nicht versendet. Im Rahmen der Erstellung von Dokumenten können Sie sich die Dokumente jedoch auf Wunsch per E-Mail zusenden lassen.
Ich habe die Lizenz erworben. Passiert nun noch etwas oder kann ich einfach loslegen?
Hinweise zum Kauf auf Rechnung: Im Fall der Zahlung auf Rechnung, bitten wir Sie den Gesamtbetrag an die Ihnen per E-Mail mitgeteilte Bankverbindung zu überweisen. Ihre Lizenz wird freigeschaltet, sobald wir bestätigen können, dass die Zahlung eingegangen ist. Die Freischaltung erfolgt spätestens einen Werktag nach Zahlungseingang.
Erstellung von Dokumenten: Die Dokumente können Sie von Ihrem Kundenkonto aus erstellen: https://datenschutz-generator.de/mein-konto/dokumente/
Hinweise für Neukunden:
Sie erhalten eine E-Mail, in der wir Sie bitten Ihr Kundenkonto zu aktivieren (ansonsten schauen Sie bitte zur Sicherheit auch in Ihrem Spam-Ordner nach). Nach der Aktivierung werden Sie automatisch zu Ihrem Kundenkonto geleitet, in dem Sie Ihre Dokumente bearbeiten können.
Wenn Sie oben auf den Aktivierungslink klicken, werden Sie automatisch eingeloggt sein. Um sich nach dem Ausloggen wieder einzuloggen, müssen Sie zuvor ein Passwort für Ihr Kundenkonto festlegen. Bitte nutzen Sie dazu den folgenden Link: https://datenschutz-generator.de/mein-konto/password/
Sie dürfen gleich nach der erfolgreichen Zahlung beginnen. Folgen Sie einfach den Anleitungen, und lesen Sie unsere FAQ, Beschreibungen und Anleitungen sorgfältig durch.
Weitere Tipps:
Erste Schritte: https://datenschutz-generator.de/help-firststeps
Lizenz & Premium-Inhalte: https://datenschutz-generator.de/help-premium
Erstellung von Dokumenten: Die Dokumente können Sie von Ihrem Kundenkonto aus erstellen: https://datenschutz-generator.de/mein-konto/dokumente/
Hinweise für Neukunden:
Sie erhalten eine E-Mail, in der wir Sie bitten Ihr Kundenkonto zu aktivieren (ansonsten schauen Sie bitte zur Sicherheit auch in Ihrem Spam-Ordner nach). Nach der Aktivierung werden Sie automatisch zu Ihrem Kundenkonto geleitet, in dem Sie Ihre Dokumente bearbeiten können.
Wenn Sie oben auf den Aktivierungslink klicken, werden Sie automatisch eingeloggt sein. Um sich nach dem Ausloggen wieder einzuloggen, müssen Sie zuvor ein Passwort für Ihr Kundenkonto festlegen. Bitte nutzen Sie dazu den folgenden Link: https://datenschutz-generator.de/mein-konto/password/
Sie dürfen gleich nach der erfolgreichen Zahlung beginnen. Folgen Sie einfach den Anleitungen, und lesen Sie unsere FAQ, Beschreibungen und Anleitungen sorgfältig durch.
Weitere Tipps:
Erste Schritte: https://datenschutz-generator.de/help-firststeps
Lizenz & Premium-Inhalte: https://datenschutz-generator.de/help-premium
Wie können die in Testgeneratoren bearbeiteten Dokumente nach dem Lizenzerwerb weiter bearbeitet werden?
Dokumentenbearbeitungen in kostenlosen oder den Testgeneratoren bleiben 7 Tage lang gespeichert. Innerhalb dieses Zeitraums können die Bearbeitungen auf die erworbenen Dokumente desselben Typs (z. B. Datenschutzerklärung, AGB, etc.) übertragen werden.
Nach dem Erwerb einer Lizenz erhalten Sie einen Link, mit dem Sie zu Ihrem erworbenen Dokument gelangen. Wenn Sie das Dokument bearbeiten wollen, werden Sie gefragt, ob Sie Ihre Eingaben im Testgenerator übernehmen oder neu beginnen möchten.
Voraussetzungen: Die Bearbeitungen werden in einem Cookie in dem Browser gespeichert, in dem das Dokument im Testgenerator gespeichert wurde. Die Übertragung auf das erworbene Dokument setzt daher voraus, dass derselbe Browser verwendet wird und das Cookie nicht gelöscht wurde.
Nach dem Erwerb einer Lizenz erhalten Sie einen Link, mit dem Sie zu Ihrem erworbenen Dokument gelangen. Wenn Sie das Dokument bearbeiten wollen, werden Sie gefragt, ob Sie Ihre Eingaben im Testgenerator übernehmen oder neu beginnen möchten.
Voraussetzungen: Die Bearbeitungen werden in einem Cookie in dem Browser gespeichert, in dem das Dokument im Testgenerator gespeichert wurde. Die Übertragung auf das erworbene Dokument setzt daher voraus, dass derselbe Browser verwendet wird und das Cookie nicht gelöscht wurde.
Können die generierten Rechtstexte geprüft werden? / Ich habe Fragen zu einzelnen Passagen.
Eine anwaltliche Prüfung Ihrer Website und übrigen rechtlichen Support können wir leider zumeist nicht im Rahmen der Lizenz anbieten (das gilt nicht, wenn Sie uns z. B. technische oder organisatorische Fragen zu unseren Generatoren stellen möchten).
Im Übrigen können Sie eine individuelle Beratungsanfrage stellen: https://drschwenke.de/kontakt/
Die Kosten für die individuelle Prüfung einer Datenschutzerklärung bestimmt sich nach dem Umfang Ihrer Datenverarbeitungen, die berücksichtigt werden müssen und nach Ihren Beratungswünschen. Wir senden (falls wir Ihre Anfrage bearbeiten können) zuvor einen Kostenvoranschlag, nach dessen Zustimmung wir mit der Bearbeitung beginnen.
Die Prüfung bieten wir nur gegenüber Geschäftskunden an.
Im Übrigen können Sie eine individuelle Beratungsanfrage stellen: https://drschwenke.de/kontakt/
Die Kosten für die individuelle Prüfung einer Datenschutzerklärung bestimmt sich nach dem Umfang Ihrer Datenverarbeitungen, die berücksichtigt werden müssen und nach Ihren Beratungswünschen. Wir senden (falls wir Ihre Anfrage bearbeiten können) zuvor einen Kostenvoranschlag, nach dessen Zustimmung wir mit der Bearbeitung beginnen.
Die Prüfung bieten wir nur gegenüber Geschäftskunden an.
Wo muss der Link zur Datenschutzerklärung stehen?
Der Link zur Datenschutzerklärung sollte, wie das Impressum, einfach erkennbar und schnell erreichbar sein. Als Bezeichnungen kommen zum Beispiel in Frage: "Datenschutzerklärung", "Datenschutz" oder "Impressum & Datenschutz".
Kann ich Auszüge aus dem Generator oder den Rechtstexten nutzen?
Sie können auch gerne nur Auszüge nutzen, sofern Sie pro Einsatz eine Lizenz erwerben.
Bei kostenloser Nutzung setzen Sie bitte unbedingt unseren Hinweislink, und zwar unter den Teil, den Sie von uns übernommen haben.
Der gewerbliche und zugleich nichtlizenzierte Einsatz von Auszügen ist jedoch nicht erlaubt. Dies gilt insbesondere für Agenturen oder Dienstleister, die einzelne Auszüge ohne eine entsprechende Lizenz für ihre Kunden übernehmen.
Wir weisen darauf hin, dass auch Auszüge aus unseren Rechtstexten urheberrechtlich geschützt sind und wir gegen unbefugten Gebrauch bei den Kunden leider vorgehen müssen.
Bei kostenloser Nutzung setzen Sie bitte unbedingt unseren Hinweislink, und zwar unter den Teil, den Sie von uns übernommen haben.
Der gewerbliche und zugleich nichtlizenzierte Einsatz von Auszügen ist jedoch nicht erlaubt. Dies gilt insbesondere für Agenturen oder Dienstleister, die einzelne Auszüge ohne eine entsprechende Lizenz für ihre Kunden übernehmen.
Wir weisen darauf hin, dass auch Auszüge aus unseren Rechtstexten urheberrechtlich geschützt sind und wir gegen unbefugten Gebrauch bei den Kunden leider vorgehen müssen.
Darf ich die Rechtstexte selbst anpassen und wer haftet dann?
Sie dürfen dieses Rechtstexte anpassen, wenn Sie einen deutlichen Hinweis "Vom Websiteinhaber angepasst" über unseren Link schreiben.
Dies gilt nicht, wenn Sie z. B. nur die Schriftgröße oder die Anredeform ändern. Lizenznehmer brauchen keinen Hinweis zu setzen, wir empfehlen allerdings hier rechtlichen Rat hinzuzuziehen damit die Texte möglichst sicher bleiben.
Für die Änderungen und deren Auswirkungen können wir keine Haftung übernehmen. Sofern Sie Module ergänzen, empfehlen wir hierzu die Module aus unserem Generator auszuwählen.
Dies gilt nicht, wenn Sie z. B. nur die Schriftgröße oder die Anredeform ändern. Lizenznehmer brauchen keinen Hinweis zu setzen, wir empfehlen allerdings hier rechtlichen Rat hinzuzuziehen damit die Texte möglichst sicher bleiben.
Für die Änderungen und deren Auswirkungen können wir keine Haftung übernehmen. Sofern Sie Module ergänzen, empfehlen wir hierzu die Module aus unserem Generator auszuwählen.
Kann ich die in der Datenschutzerklärung angegebenen URLs kürzen?
In unserer Datenschutzerklärung (wie auch in anderen Dokumenten) werden die Webadressen, auch URL genannt, ausgeschrieben, z. B.: https://policies.google.com/privacy.
Sie können die Webadressen aber auch als normale HTML-Attribute speichern, z. B. "Datenschutzerklärung Google".
Der Grund, warum wir uns nicht für die verlinkte Textversion entscheiden, ist, dass viele Nutzer die Datenschutzbestimmungen als reinen Text kopieren und in ihre Webseiten einfügen. Dadurch gehen die HTML-Attribute der Links verloren, so dass die Links ganz aus dem Text entfernt werden (d. h. es wird bloß der unverlinkte Text "Datenschutzerklärung Google" wiedergegeben). Leider geschah dies auch trotz Warnhinweisen.
Da wir jedoch wollen, dass die von uns erstellten Datenschutzerklärungen möglichst fehlerfrei funktionieren, müssen wir auch solche Unwägbarkeiten berücksichtigen und schreiben deshalb die Links aus.
Habe ich ein Abonnement über die Rechtstexte abgeschlossen und erhalte ich Updates?
Wir aktualisieren die Texte bei uns in den Modulen wöchentlich.
Sie schließen kein Abonnement ab. Sie dürfen die Rechtstexte in der Dauer unbeschränkt nutzen. Sie können Ihre Texte bis zu zwölf Monate nach Erwerb der Lizenz neu gestalten oder aktualisieren, so oft Sie mögen. Danach können Sie, sofern angeboten, eine vergünstigte Update-Lizenz erwerben.
Wir empfehlen ein Update alle 6-24 Monate, je nach Änderungen in Ihrem Unternehmen und der Unternehmensgröße.
Sie schließen kein Abonnement ab. Sie dürfen die Rechtstexte in der Dauer unbeschränkt nutzen. Sie können Ihre Texte bis zu zwölf Monate nach Erwerb der Lizenz neu gestalten oder aktualisieren, so oft Sie mögen. Danach können Sie, sofern angeboten, eine vergünstigte Update-Lizenz erwerben.
Wir empfehlen ein Update alle 6-24 Monate, je nach Änderungen in Ihrem Unternehmen und der Unternehmensgröße.
Kann ich die Rechtstexte auch in Österreich oder der Schweiz verwenden?
Ja, die Rechtstexte sind so gestaltet, dass sie im gesamten DACH-Gebiet verwendet werden können.
Unter Umständen werden Sie um die Angabe des Landes der Verwendung gebeten. Im Übrigen weisen wir Sie auf etwaige Beschränkungen hin.
Unter Umständen werden Sie um die Angabe des Landes der Verwendung gebeten. Im Übrigen weisen wir Sie auf etwaige Beschränkungen hin.
Warum sind Datenschutzerklärungen so lang?
Datenschutzerklärungen können lang sein. Das liegt zum einen an dem gesetzlich vorgeschriebenen Informationsumfang und zum anderen an den Transparenzanforderungen.
Die DSGVO enthält in Art. 13 und 14 eine Vielzahl von Informationspflichten, z. B. zur Angabe der Empfänger der personenbezogenen Daten oder zur Beschreibung der Zwecke der Verarbeitung. Schon diese Informationen können zu einer erheblichen Länge der Datenschutzerklärung führen.
Das Transparenzgebot in Art. 12 (1) GDPR besagt wiederum, dass die Datenschutzerklärung trotz der Details verständlich und zugänglich sein muss. Zu diesem Zweck enthält die bei uns generierte Datenschutzerklärung eine Zusammenfassung des Inhalts einschließlich eines Inhaltsverzeichnisses und einer Erläuterung von Begriffen am Ende. Das heißt, um transparent zu sein, wird die Datenschutzerklärung als Dokument noch länger.
Ihre Länge hindert die Datenschutzerklärung jedoch nicht daran, wirksam zu sein. Vielmehr trägt die Länge zu Ihrer Rechtssicherheit bei.
Die DSGVO enthält in Art. 13 und 14 eine Vielzahl von Informationspflichten, z. B. zur Angabe der Empfänger der personenbezogenen Daten oder zur Beschreibung der Zwecke der Verarbeitung. Schon diese Informationen können zu einer erheblichen Länge der Datenschutzerklärung führen.
Das Transparenzgebot in Art. 12 (1) GDPR besagt wiederum, dass die Datenschutzerklärung trotz der Details verständlich und zugänglich sein muss. Zu diesem Zweck enthält die bei uns generierte Datenschutzerklärung eine Zusammenfassung des Inhalts einschließlich eines Inhaltsverzeichnisses und einer Erläuterung von Begriffen am Ende. Das heißt, um transparent zu sein, wird die Datenschutzerklärung als Dokument noch länger.
Ihre Länge hindert die Datenschutzerklärung jedoch nicht daran, wirksam zu sein. Vielmehr trägt die Länge zu Ihrer Rechtssicherheit bei.
Wie rechtssicher sind die Rechtstexte und ist die Haftung eingeschränkt?
Um Ihnen eine höchstmögliche Sicherheit zu bieten, sind die generierten Rechtstexte auf Grundlage der aktuellen Rechtslage nach bestem Wissen verfasst und entsprechen inhaltlich der Rechtsberatung von Dr. Schwenke in seiner Beratungspraxis
Jedoch kann wie bei den meisten Anbietern keine Haftung insbesondere für die Umsetzung in der Praxis übernommen werden, da dies nur bei einer Prüfung der Umsetzung im Einzelfall möglich wäre. Hierzu geben wir Ihnen Ratschläge (auch in dieser FAQ) zu der korrekten Einbindung an die Hand. In unserer Praxiserfahrung wurden uns bisher keine Probleme aufgrund falscher Umsetzung gemeldet, und dies bei über einer halben Million Nutzungen.
Jedoch kann wie bei den meisten Anbietern keine Haftung insbesondere für die Umsetzung in der Praxis übernommen werden, da dies nur bei einer Prüfung der Umsetzung im Einzelfall möglich wäre. Hierzu geben wir Ihnen Ratschläge (auch in dieser FAQ) zu der korrekten Einbindung an die Hand. In unserer Praxiserfahrung wurden uns bisher keine Probleme aufgrund falscher Umsetzung gemeldet, und dies bei über einer halben Million Nutzungen.
Kosten und Lizenzpflicht
Von wem darf die generierte Datenschutzerklärung kostenlos verwendet werden?
Die generierte Datenschutzerklärung darf nur kostenlos von Privatpersonen oder nicht-kommerziellen Bloggern/Podcastern und vergleichbaren Projekten verwendet werden. Sie können hier kleinere Einnahmen erzielen, z. B. durch Spenden oder Werbung. Bei den vorgenannten Nutzern gilt, dass die Brutto-Umsätze im vorangegangenen Kalenderjahr nicht höher als 5.000 Euro liegen dürfen.
Wir bitten generell um einen Lizenzerwerb pro genutzter Domain für:
- Öffentlich-Rechtliche Anstalten
- Religiöse Vereinigungen
- Parteien und Politiker die für ihre Partei auftreten oder für diese auf der Seite werben
- Unternehmen wie GmbH, GbR oder AG, auch i.G.
- Schulen, Universitäten
- Behörden
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir die Nutzung durch einen Online-Abgleich prüfen und uns Rückfragen vorbehalten, um Missbrauch zu vermeiden.
Wir bitten generell um einen Lizenzerwerb pro genutzter Domain für:
- Öffentlich-Rechtliche Anstalten
- Religiöse Vereinigungen
- Parteien und Politiker die für ihre Partei auftreten oder für diese auf der Seite werben
- Unternehmen wie GmbH, GbR oder AG, auch i.G.
- Schulen, Universitäten
- Behörden
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir die Nutzung durch einen Online-Abgleich prüfen und uns Rückfragen vorbehalten, um Missbrauch zu vermeiden.
Kann ich als Privatperson oder Blogger die generierte Datenschutzerklärung kostenlos nutzen?
Wenn Sie zur Nutzung einer kostenlosen Datenschutzerklärung berechtigt sind (z. B. als Privatperson oder unter unserer definierten Umsatzgrenze von 5.000 Euro brutto, d. h. inkl. USt), dann können Sie die generierte Datenschutzerklärung kopieren und in Ihre Website oder Dokumente einfügen, ohne eine Lizenz erwerben zu müssen.
Muss ich eine Lizenz auch dann erwerben, wenn ich ein Unternehmer bin, aber keine Premium Module nutzen möchte?
Bitte erwerben Sie trotzdem eine Lizenz, wenn Sie über die von uns definierte Umsatzgrenze kommen oder zu den definierten Personengruppen für eine Kostenpflicht gehören.
Zudem empfehlen wir Ihnen, als Unternehmer die Premium Module zu nutzen.
Zudem empfehlen wir Ihnen, als Unternehmer die Premium Module zu nutzen.
Wann bin ich ein Geschäftskunde, der Lizenzen erwerben kann?
Als Geschäftskunden gelten
- Juristische Personen und Handelsgesellschaften (z. B. OHG, GmbH, UG) sowie
- natürliche Personen, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln (z. B. Einzelunternehmer).
Als Geschäftskunden gelten ebenfalls Freiberufe, juristische Personen des öffentlichen Rechts (z. B., Behörden), Parteien sowie Vereine.
Keine Geschäftskunden sind dagegen Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
- Juristische Personen und Handelsgesellschaften (z. B. OHG, GmbH, UG) sowie
- natürliche Personen, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln (z. B. Einzelunternehmer).
Als Geschäftskunden gelten ebenfalls Freiberufe, juristische Personen des öffentlichen Rechts (z. B., Behörden), Parteien sowie Vereine.
Keine Geschäftskunden sind dagegen Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Bezieht sich die 5.000 Euro-Grenze auf eine Website/ App oder auf die gesamte unternehmerische Tätigkeit?
Die 5.000 Euro-Grenze bezieht sich auf die gesamten Bruttoeinnahmen eines Unternehmens oder einer Person. D. h. nicht lediglich auf eine Website oder eine App, in deren Rahmen die erstellte Datenschutzerklärung genutzt wird.
Beispiele:
Ein Unternehmen, dass Umsätze von mehr als 5.000 Euro erzielt, aber nicht über die Website, benötigt eine Lizenz.
Ein Buchautor, der Umsätze von über 5.000 Euro erzielt, auf der Webseite aber lediglich Hintergrundinformationen zum Buch bietet, benötigt eine Lizenz.
Eine Journalistin, die Umsätze von über 5.000 Euro erzielt, auf der Webseite aber lediglich Hintergrundinformationen zum Profil/ Leistungen als Journalistin bietet, benötigt eine Lizenz.
Beispiele:
Ein Unternehmen, dass Umsätze von mehr als 5.000 Euro erzielt, aber nicht über die Website, benötigt eine Lizenz.
Ein Buchautor, der Umsätze von über 5.000 Euro erzielt, auf der Webseite aber lediglich Hintergrundinformationen zum Buch bietet, benötigt eine Lizenz.
Eine Journalistin, die Umsätze von über 5.000 Euro erzielt, auf der Webseite aber lediglich Hintergrundinformationen zum Profil/ Leistungen als Journalistin bietet, benötigt eine Lizenz.
Was passiert wenn meine Umsätze die Grenze überschreiten?
Sobald Ihr Jahresumsatz den Betrag von 5.000 Euro (brutto, inkl. USt) übersteigt, bitten wir Sie nachträglich eine Lizenz für Ihre Datenschutzerklärung zu erwerben. Sie können die Texte alternativ auch offline nehmen.
Dürfen die Rechtstexte verkauft oder sonst an andere Personen oder Unternehmen überlassen werden?
Sie dürfen grundsätzlich nur pro genutzte Domain eine Lizenz erwerben.
Ausnahmen sind mehrere Domains, die auf identische Inhalte verweisen, oder Social Media Auftritte die zu der Domain gehören.
Eine Weitergabe oder Verkauf, z. B. in Websites von Agenturen für Kunden, ist ohne entsprechende Lizenz ausdrücklich nicht gestattet.
Zulässig ist der Erwerb von Einzellizenzen oder Mengenlizenzen und deren Übertragung auf z. B. Kunden oder Tochterunternehmen, sofern uns die Domains bei Kauf mitgeteilt werden. Hier bieten wir Ihnen gerne individuelle Sonderkonditionen an.
Wenn Sie als Kunde den Verdacht hegen, dass sie Ihre Lizenz z. B. von einer Agentur unrechtmäßig erhalten oder angeboten bekommen haben, sagen Sie uns bitte schnellstmöglich Bescheid. Ebenso, wenn Ihre rechtmäßig erworbenen Rechtstexte von Dritten kopiert wurden.
Ausnahmen sind mehrere Domains, die auf identische Inhalte verweisen, oder Social Media Auftritte die zu der Domain gehören.
Eine Weitergabe oder Verkauf, z. B. in Websites von Agenturen für Kunden, ist ohne entsprechende Lizenz ausdrücklich nicht gestattet.
Zulässig ist der Erwerb von Einzellizenzen oder Mengenlizenzen und deren Übertragung auf z. B. Kunden oder Tochterunternehmen, sofern uns die Domains bei Kauf mitgeteilt werden. Hier bieten wir Ihnen gerne individuelle Sonderkonditionen an.
Wenn Sie als Kunde den Verdacht hegen, dass sie Ihre Lizenz z. B. von einer Agentur unrechtmäßig erhalten oder angeboten bekommen haben, sagen Sie uns bitte schnellstmöglich Bescheid. Ebenso, wenn Ihre rechtmäßig erworbenen Rechtstexte von Dritten kopiert wurden.
Kann ich den Hinweis ( "Erstellt mit dem ....-Generator von Dr. Schwenke" ) unten im Rechtstext entfernen?
Wir setzen bei kostenloser Nutzung voraus, dass Sie den Hinweis auf diesen Generator nicht aus dem Muster entfernen.
Wenn Sie als Geschäftskunde eine Lizenz erworben haben, können Sie den Hinweis gerne entfernen.
Wenn Sie als Geschäftskunde eine Lizenz erworben haben, können Sie den Hinweis gerne entfernen.
Premiumbereich, Lizenzen, Siegel und Speicherfunktion
Wofür benötige ich eine Lizenz aus dem Lizenz-Shop?
Sie benötigen eine Lizenz, um unsere Premium-Module, -Sprachen sowie -Funktionen freischalten zu können (Anleitung: https://datenschutz-generator.de/help-premium/).
Sie können die Lizenzen als Geschäftskunden bei uns im Lizenz-Shop erwerben: https://datenschutz-generator.de/
Sie können die Lizenzen als Geschäftskunden bei uns im Lizenz-Shop erwerben: https://datenschutz-generator.de/
Reicht eine Lizenz pro Kunden/Firma aus auch wenn diese mehrere Online-Angebote unterhält, bzw. sind dann im Domain-Feld mehrere Domains einzutragen?
Die Lizenzen gelten für einzelne Onlinepräsenzen/Angebote. D. h. wenn ein Unternehmen eine Webseite unterhält und diese funktionell weitere eindeutig dazugehörige Rubriken, auch unter unterschiedlichen (Sub)Domains betreibt (z. B. ein Support-Forum oder einen Shop), dann betrachten wir dies als eine Onlinepräsenz.
Auch die zu dem Onlineangebot gehörenden Social Media Präsenzen oder mobile Applikationen betrachten wir als ein Teil des Onlineangebotes (z. B. ein Online-Shop, der über eine eigene Mobile App verfügt).
Hat ein Unternehmen dagegen mehrere Onlineshops (z. B. für unterschiedliche Produkte), dann bedarf jeder der Onlineshops eine eigene Lizenz. Dasselbe gilt auch, wenn ein Unternehmen unterschiedliche Apps als Produkte auf dem Markt anbietet (z. B. ein Unternehmen, dass diverse Games-Apps) vertreibt.
Bitte geben Sie aber auch beim Teil des Onlineangebotes alle verwendeten Domains unbedingt mit an, so dass wir die ggf. überprüfen können und es bei unserem Online-Abgleich keine Probleme gibt.
Auf Webseiten, Social Media Präsenzen oder Apps, die Teil des Onlineangebotes sind, können die erstellten Dokumente mehrfach verwendet werden (z. B. die erstellte Datenschutzerklärung wird für eine Webseite und den zu ihr gehörenden Onlineshop sowie die Social Media Präsenz eingesetzt).
Handelt es sich um ein weiteres Onlineangebot mit anderen Inhalten dann erwerben Sie bitte eine neue Lizenz.
Auch die zu dem Onlineangebot gehörenden Social Media Präsenzen oder mobile Applikationen betrachten wir als ein Teil des Onlineangebotes (z. B. ein Online-Shop, der über eine eigene Mobile App verfügt).
Hat ein Unternehmen dagegen mehrere Onlineshops (z. B. für unterschiedliche Produkte), dann bedarf jeder der Onlineshops eine eigene Lizenz. Dasselbe gilt auch, wenn ein Unternehmen unterschiedliche Apps als Produkte auf dem Markt anbietet (z. B. ein Unternehmen, dass diverse Games-Apps) vertreibt.
Bitte geben Sie aber auch beim Teil des Onlineangebotes alle verwendeten Domains unbedingt mit an, so dass wir die ggf. überprüfen können und es bei unserem Online-Abgleich keine Probleme gibt.
Auf Webseiten, Social Media Präsenzen oder Apps, die Teil des Onlineangebotes sind, können die erstellten Dokumente mehrfach verwendet werden (z. B. die erstellte Datenschutzerklärung wird für eine Webseite und den zu ihr gehörenden Onlineshop sowie die Social Media Präsenz eingesetzt).
Handelt es sich um ein weiteres Onlineangebot mit anderen Inhalten dann erwerben Sie bitte eine neue Lizenz.
Wie lange und wie oft kann ich die generierten Texte nutzen? Muss ich alles nach einer Frist löschen? Ist das ein Abo?
Sie schließen kein Abonnement ab.
Sie können nach Lizenzerwerb zwölf Monate lang Ihren Rechtstext mit dem Generator (neu) erstellen oder aktualisieren.
Wenn Sie anschließend noch Änderungen ausführen möchten, dann erwerben Sie bitte eine neue Lizenz über Ihr Kundenkonto. Dort können Sie Ihre Lizenz erneuern. Ferner erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit mit einem Gutschein für die Aktualisierung.
Sie können die erstellten Rechtstexte beliebig lang nutzen (wobei wir keine Gewähr für etwaige Rechtsänderungen übernehmen können).
Sie können nach Lizenzerwerb zwölf Monate lang Ihren Rechtstext mit dem Generator (neu) erstellen oder aktualisieren.
Wenn Sie anschließend noch Änderungen ausführen möchten, dann erwerben Sie bitte eine neue Lizenz über Ihr Kundenkonto. Dort können Sie Ihre Lizenz erneuern. Ferner erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit mit einem Gutschein für die Aktualisierung.
Sie können die erstellten Rechtstexte beliebig lang nutzen (wobei wir keine Gewähr für etwaige Rechtsänderungen übernehmen können).
Kann ich Update-Lizenzen erwerben?
Wenn Ihre Lizenz abgelaufen ist, wird das in Ihrer Projektübersicht angezeigt und Sie werden per E-Mail benachrichtigt. Die Lizenz können Sie auf Wunsch verlängern, um Ihr Projekt bearbeiten und aktualisieren zu können.
Benötige ich einen Lizenzschlüssel?
Ab dem 31. Dezember 2022 werden keine Lizenzschlüssel mehr verschickt. Das Eingeben eines Lizenzschlüssels oder das Herunterladen einer Zip-Datei sind dann nicht mehr erforderlich.
Stattdessen können Sie als Kunde Ihre Einträge online in Ihrem Kundenkonto speichern.
Möchten Sie Ihre gespeicherte Datei oder einen Lizenzschlüssel in Ihr Kundenkonto übertragen? Hierzu steht Ihnen unsere Transfer-Seite zur Verfügung, auf der Sie auch weitere Informationen über das neue Speichersystem finden: https://datenschutz-generator.de/transfer/.
Stattdessen können Sie als Kunde Ihre Einträge online in Ihrem Kundenkonto speichern.
Möchten Sie Ihre gespeicherte Datei oder einen Lizenzschlüssel in Ihr Kundenkonto übertragen? Hierzu steht Ihnen unsere Transfer-Seite zur Verfügung, auf der Sie auch weitere Informationen über das neue Speichersystem finden: https://datenschutz-generator.de/transfer/.
Was gilt, wenn ich meine Datenschutzerklärung früher unter einen anderen Lizenz erworben habe?
Alle Rechtstexte (was vornehmlich für die mit der älteren Version des Datenschutz-Generators erstellten Datenschutzerklärungen gilt), die Sie im Einklang mit den Lizenzbedingungen erstellt oder erworben haben, können Sie weiterhin nutzen.
Möchten Sie Ihre früher gespeicherte Datei oder einen Lizenzschlüssel in Ihr Kundenkonto übertragen? Hierzu steht Ihnen unsere Transfer-Seite zur Verfügung, auf der Sie auch weitere Informationen über das neue Speichersystem finden: https://datenschutz-generator.de/transfer/.
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Was muss ich bei der Nutzung von Siegeln am Ende der Rechtstexte beachten?
Als Premiumnutzer (d. h. nach Eingabe des Lizenzcodes - Anleitung), dürfen Sie den "Erstellt mit …"-Hinweis am Ende Ihres Rechtstextes entfernen.
Alternativ zu dem Hinweis auf den Generator, können Sie auch optional unsere grafischen Siegel nutzen.
Bei unseren grafischen Siegeln handelt es sich um so genannte "Herkunftssiegel", d. h. nicht um "Prüfsiegel". Die Siegel weisen auf die Herkunft der Rechtstexte hin und dass sie auf Modulen basieren, die vom Experten erstellt wurden.
Wir empfehlen die Verlinkung des Siegels im generierten Dokument beizubehalten oder die Siegel sonst auf uns ("https://datenschutz-generator.de") zu verlinken. Dann werden die Nutzer nach dem Klick auf unsere Hauptseite geleitet, wo die Herkunftsfunktion der Siegel erklärt wird.
Wir übernehmen keine Gewähr für die individuelle Nutzung der Siegel, da wir insbesondere den Ort der Platzierung der Rechtstexte nicht kennen.
Bitte ergänzen Sie das Siegel ferner nicht um eigene Angaben, wie "Geprüft durch" oder "Gewährleistet durch", etc. Derartige Hinweise können wettbewerbswidrig und abmahnbar sein, da sie den Eindruck einer externen und individuellen Prüfung Ihres Rechtstextes, Datenschutzkonzeptes, Website, etc. erwecken.
Die Siegel-Grafiken werden Ihnen am Ende des Generierungsvorgangs bereitgestellt. Im generierten Dokument haben wir die Siegel zwar auf die Siegelgrafik unseres Servers verlinkt. Wir können jedoch nicht gewährleisten, dass die Siegel dort immer abrufbar sein werden.
Ferner dürfen die Siegel nicht verändert werden und dürfen nicht genutzt werden, falls die generierten Rechtstexte im Hinblick auf die rechtlichen Klauseln (nicht die freien Eingaben, wie Name oder Kontaktdaten) verändert werden.
Alternativ zu dem Hinweis auf den Generator, können Sie auch optional unsere grafischen Siegel nutzen.
Bei unseren grafischen Siegeln handelt es sich um so genannte "Herkunftssiegel", d. h. nicht um "Prüfsiegel". Die Siegel weisen auf die Herkunft der Rechtstexte hin und dass sie auf Modulen basieren, die vom Experten erstellt wurden.
Wir empfehlen die Verlinkung des Siegels im generierten Dokument beizubehalten oder die Siegel sonst auf uns ("https://datenschutz-generator.de") zu verlinken. Dann werden die Nutzer nach dem Klick auf unsere Hauptseite geleitet, wo die Herkunftsfunktion der Siegel erklärt wird.
Wir übernehmen keine Gewähr für die individuelle Nutzung der Siegel, da wir insbesondere den Ort der Platzierung der Rechtstexte nicht kennen.
Bitte ergänzen Sie das Siegel ferner nicht um eigene Angaben, wie "Geprüft durch" oder "Gewährleistet durch", etc. Derartige Hinweise können wettbewerbswidrig und abmahnbar sein, da sie den Eindruck einer externen und individuellen Prüfung Ihres Rechtstextes, Datenschutzkonzeptes, Website, etc. erwecken.
Die Siegel-Grafiken werden Ihnen am Ende des Generierungsvorgangs bereitgestellt. Im generierten Dokument haben wir die Siegel zwar auf die Siegelgrafik unseres Servers verlinkt. Wir können jedoch nicht gewährleisten, dass die Siegel dort immer abrufbar sein werden.
Ferner dürfen die Siegel nicht verändert werden und dürfen nicht genutzt werden, falls die generierten Rechtstexte im Hinblick auf die rechtlichen Klauseln (nicht die freien Eingaben, wie Name oder Kontaktdaten) verändert werden.
Muss ich Sie informieren, wenn meine Domain sich geändert hat?
Die Lizenzen sind für die Domain gültig, die bei Kauf angegeben wurde.
Wenn sich die Domain ändert, dann benötigen Sie in der Regel neue Rechtstexte. Bitte erwerben Sie eine neue Lizenz für die neue Domain und setzen Sie alle neuen Daten beim Update ein. Gerne können Sie uns jedoch kontaktieren und Rabatte anfragen wenn sich nur Ihre Domain ändert oder eine Kulanzregelung, wenn die Lizenz erst kürzlich erworben wurde.
Wenn sich die Domain ändert, dann benötigen Sie in der Regel neue Rechtstexte. Bitte erwerben Sie eine neue Lizenz für die neue Domain und setzen Sie alle neuen Daten beim Update ein. Gerne können Sie uns jedoch kontaktieren und Rabatte anfragen wenn sich nur Ihre Domain ändert oder eine Kulanzregelung, wenn die Lizenz erst kürzlich erworben wurde.
Bieten Sie auch Übersetzungen in andere Sprachen an?
Wir bieten geprüfte englische Texte an, aber keine Übersetzungen in andere Sprachen. Sie können jedoch eine jeweils deutsche Lizenz erwerben, eine Erklärung generieren und die Texte auf eigenes Risiko übersetzen lassen. Bitte geben Sie bei Kauf im Hinweisfeld bitte die Domain an, damit wir dies für unseren Online-Abgleich hinterlegen können.
Wie kann ich meine Eingaben in einem Generator speichern und später laden?
Als Premiumnutzer (d. h. nach Eingabe des Lizenzcodes - Anleitung: https://datenschutz-generator.de/help-premium/), können Sie Ihre getätigten Eingaben als Datei herunterladen.
Wenn Sie Ihren Rechtstext später ändern möchten, können Sie ihn im Premium-Bereich des Generators laden und Ihre Eingaben werden automatisch in den Generator eingetragen.
Ihr Lizenzcode wird mitgespeichert. D. h. Sie müssen Ihren Lizenzcode nicht eingeben, bevor Sie den Text laden. Bitte geben Sie die Speicherungen deswegen nicht an Dritte weiter.
Die Speicherfunktion stellt eine kostenlose Zusatzleistung innerhalb der Lizenzlaufzeit dar, für die wir keine Gewähr bieten können.
P.S. Sie können die gespeicherten Eingaben auch als Vorlage nutzen. Z. B. wenn Sie als Agentur oder Datenschutzberater gleiche Rechtstexte für unterschiedliche Kunden erstellen möchten. Bitte vergessen Sie aber nicht, dass pro Kunde/Domain eine Lizenz erworben werden muss (Antworten auf Fragen zu unseren Lizenzen erhalten Sie in den FAQ: https://datenschutz-generator.de/kontakt-faq/).
Wenn Sie Ihren Rechtstext später ändern möchten, können Sie ihn im Premium-Bereich des Generators laden und Ihre Eingaben werden automatisch in den Generator eingetragen.
Ihr Lizenzcode wird mitgespeichert. D. h. Sie müssen Ihren Lizenzcode nicht eingeben, bevor Sie den Text laden. Bitte geben Sie die Speicherungen deswegen nicht an Dritte weiter.
Die Speicherfunktion stellt eine kostenlose Zusatzleistung innerhalb der Lizenzlaufzeit dar, für die wir keine Gewähr bieten können.
P.S. Sie können die gespeicherten Eingaben auch als Vorlage nutzen. Z. B. wenn Sie als Agentur oder Datenschutzberater gleiche Rechtstexte für unterschiedliche Kunden erstellen möchten. Bitte vergessen Sie aber nicht, dass pro Kunde/Domain eine Lizenz erworben werden muss (Antworten auf Fragen zu unseren Lizenzen erhalten Sie in den FAQ: https://datenschutz-generator.de/kontakt-faq/).
30-Tage-Garantie: Wie funktioniert die Rückgabe?
Unsere 30 Tage Geld-zurück-Garantie bietet Ihnen die Möglichkeit, ganz ohne Risiko einzukaufen. Gefällt Ihnen Datenschutz-Generator.de nicht, haben Sie die Möglichkeit, innerhalb von 30 Tagen Ihre Lizenz zu kündigen und Ihr Geld zurückzuerhalten. Voraussetzung hierfür ist lediglich, dass Sie noch keine Rechtstexte generiert und auf Ihren Webseiten oder sonst eingesetzt haben.
Wenn Sie sich für die 30 Tage Geld-zurück-Garantie entscheiden, ist der Prozess denkbar einfach: Kündigen Sie einfach Ihre Lizenz und innerhalb weniger Tage erhalten Sie Ihr Geld zurück. Es ist kein Abo erforderlich und Sie müssen keine Kündigungserklärung abgeben, um laufende Zahlungen zu vermeiden.
Wenn Sie sich für die 30 Tage Geld-zurück-Garantie entscheiden, ist der Prozess denkbar einfach: Kündigen Sie einfach Ihre Lizenz und innerhalb weniger Tage erhalten Sie Ihr Geld zurück. Es ist kein Abo erforderlich und Sie müssen keine Kündigungserklärung abgeben, um laufende Zahlungen zu vermeiden.
Bundles und Fragen zum Einsatz verschiedener Generatoren
Kann ich das Mitarbeiter-Datenschutz-Bundle auch für freie Mitarbeiter verwenden?
Die Unterlagen sind grundsätzlich für beschäftigte Mitarbeiter.
Bei freien Mitarbeitern benötigen Sie ein NDA (https://datenschutz-generator.de/nda/), das auf den Schutz von Geschäftsgeheimnissen und personenbezogenen Daten verpflichtet.
Falls Sie für Kunden personenbezogene Daten im Auftrag verarbeiten, wird ferner ein Auftragsverarbeitungsvertrag (https://datenschutz-generator.de/auftragsverarbeitung/) mit den freien Mitarbeitern als Unterauftragnehmern benötigt: .
Geht es um die Verwendung der Bildnisse der Mitarbeiter, kann die "Einwilligung und Vereinbarung über die Nutzung von Bildaufnahmen von Mitarbeiter:innen" https://datenschutz-generator.de/bildnutzung-mitarbeiterinnen/ verwendet werden.
Bei freien Mitarbeitern benötigen Sie ein NDA (https://datenschutz-generator.de/nda/), das auf den Schutz von Geschäftsgeheimnissen und personenbezogenen Daten verpflichtet.
Falls Sie für Kunden personenbezogene Daten im Auftrag verarbeiten, wird ferner ein Auftragsverarbeitungsvertrag (https://datenschutz-generator.de/auftragsverarbeitung/) mit den freien Mitarbeitern als Unterauftragnehmern benötigt: .
Geht es um die Verwendung der Bildnisse der Mitarbeiter, kann die "Einwilligung und Vereinbarung über die Nutzung von Bildaufnahmen von Mitarbeiter:innen" https://datenschutz-generator.de/bildnutzung-mitarbeiterinnen/ verwendet werden.
Kann ich die AGB auch als Kleinunternehmer nutzen? Gibt es hier Module und Infos die besonders für mein Kleinunternehmen erstellt wurden?
Sie können unseren AGB -Generator auch als Kleinunternehmer nutzen.
Die Kleinunternehmereigenschaft können Sie bei den Angaben zu Preisen wählen:
https://datenschutz-generator.de/shop-agb/?dsgoto=dsg-option-3643.
Beachten Sie ferner unsere Informationen zu Kleinunternehmern in den Erläuterungen:
https://datenschutz-generator.de/shop-agb/?dsgoto=dsg-option-3643&help
Die Kleinunternehmereigenschaft können Sie bei den Angaben zu Preisen wählen:
https://datenschutz-generator.de/shop-agb/?dsgoto=dsg-option-3643.
Beachten Sie ferner unsere Informationen zu Kleinunternehmern in den Erläuterungen:
https://datenschutz-generator.de/shop-agb/?dsgoto=dsg-option-3643&help
Agenturpakete und Sonderrabatte
Agenturrabatte, Nutzung der Texte für Kunden und Mengenlizenzen
Gerne bieten wir Ihnen als Dienstleister, Unternehmen oder Agentur mit Bedarf an mehr als 5 Lizenzen Mengenrabatte und gesonderte Konditionen und Laufzeiten an.
Schreiben Sie uns einfach kurz, und Sie erhalten ein persönliches Angebot. Bitte beachten Sie, dass die Nutzungslizenz entsprechend auch für Ihre Kunden und einmalig pro Kunde gilt.
Bitte beachten Sie dass Ihre Kunden über die Eigenschaften des Generators aufgeklärt werden müssen.
Schreiben Sie uns einfach kurz, und Sie erhalten ein persönliches Angebot. Bitte beachten Sie, dass die Nutzungslizenz entsprechend auch für Ihre Kunden und einmalig pro Kunde gilt.
Bitte beachten Sie dass Ihre Kunden über die Eigenschaften des Generators aufgeklärt werden müssen.
Bieten Sie Rabatte an? Wenn ja, für wen?
- Wir bieten Agenturen, Resellern und Unternehmen ab 5 Lizenzen auf ihre Wünsche zugeschnittene Rabatte an.
- Darüber hinaus veröffentlichen wir regelmäßig Sonderaktionen von bis zu 30% auf alle oder auf ausgewählte Artikel in unserem Newsletter unter https://drschwenke.de/newsletter/
- Darüber hinaus veröffentlichen wir regelmäßig Sonderaktionen von bis zu 30% auf alle oder auf ausgewählte Artikel in unserem Newsletter unter https://drschwenke.de/newsletter/
Rechnung und Bestätigung
Wo ist meine Bestellbestätigung?
Sie erhalten automatisch eine Bestellbestätigung an die von Ihnen hinterlegte Email. Bitte sehen Sie auch in Ihrem Spamfilter nach.
Wenn Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, ist die Zahlung wahrscheinlich fehlgeschlagen. Bitte schreiben Sie uns über das Kontaktformular unten auf dieser Webseite an, und wir prüfen gerne ob eine Bestellung vorliegt.
Wenn Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, ist die Zahlung wahrscheinlich fehlgeschlagen. Bitte schreiben Sie uns über das Kontaktformular unten auf dieser Webseite an, und wir prüfen gerne ob eine Bestellung vorliegt.
Wo ist meine Rechnung?
Die Rechnung hängt Ihrer Bestellbestätigung an. Bitte sehen Sie auch im Spamfilter Ihrer E-Mail-Software nach.
Bekomme ich die generierte Datenschutzerklärung zugeschickt?
Die Rechtstexte werden nicht gesondert versendet, es sei denn Sie nutzen auf Wunsch die E-Mail Option als Premium Nutzer gleich nach der Erstellung.
Sie können die generierten Rechtstexte kopieren und in Ihre Website oder in Dokumente einfügen. Ferner können Sie als Premiumkunden die generierten Inhalte herunterladen.
Sie können die generierten Rechtstexte kopieren und in Ihre Website oder in Dokumente einfügen. Ferner können Sie als Premiumkunden die generierten Inhalte herunterladen.
Zahlung
Welche Zahlungsarten stehen mir zur Verfügung?
Wir bieten verschiedene Zahlungsarten an. Bitte wählen Sie im Shop eine Zahlungsart aus.
Der Vorteil bei PayPal, Sofortüberweisung oder Kreditkarte ist die (in den meisten Fällen) sofortige Zahlungsbestätigung. Sie können dann Ihren Rechtstext sofort nutzen.
Der Vorteil bei Vorkasse (Zahlung auf Rechnung) ist die direkte Überweisung von Ihrem Konto an uns, ohne Nutzung eines Zahlungsdienstleisters.
Allerdings können Sie den Generator hier erst nach Zahlungseingang an uns nutzen.Vergessen Sie daher bitte nicht, die Überweisung rechtzeitig vor der Nutzung des Rechtstextes auszuführen.
Der Vorteil bei PayPal, Sofortüberweisung oder Kreditkarte ist die (in den meisten Fällen) sofortige Zahlungsbestätigung. Sie können dann Ihren Rechtstext sofort nutzen.
Der Vorteil bei Vorkasse (Zahlung auf Rechnung) ist die direkte Überweisung von Ihrem Konto an uns, ohne Nutzung eines Zahlungsdienstleisters.
Allerdings können Sie den Generator hier erst nach Zahlungseingang an uns nutzen.Vergessen Sie daher bitte nicht, die Überweisung rechtzeitig vor der Nutzung des Rechtstextes auszuführen.
Wann werden die Lizenzen aktiviert, wenn ich sie auf Rechnung kaufe?
Sie erhalten nach der Bestellung eine Rechnung und zahlen in Vorkasse mittels Banküberweisung. Wir empfehlen Ihnen diese Zahlungsart als sichere Option ohne Einschaltung von Drittanbietern.
Gerne schalten wir Ihre Lizenz auf Anfrage per Email an dsg@datenschutz-generator.de, bzw. per Kontaktformular auch gleich nach der Bestellung binnen ca. 12-24h frei, wenn Sie uns bestätigen können, die Überweisung ausgeführt zu haben.
Was mache ich, wenn eine Zahlung fehlgeschlagen ist?
Bitte versuchen Sie es mit einem anderen Browser oder einer anderen Zahlungsmethode.
Wenn Sie "Vorkasse - auf Rechnung" wählen, erhalten Sie von uns eine Rechnung zur Überweisung.
Bitte sagen Sie auch immer gerne Bescheid, damit wir im Auge haben, wenn z. B. eine Zahlungsmethode nicht funktioniert und wir schnell reagieren können.
Wenn Sie "Vorkasse - auf Rechnung" wählen, erhalten Sie von uns eine Rechnung zur Überweisung.
Bitte sagen Sie auch immer gerne Bescheid, damit wir im Auge haben, wenn z. B. eine Zahlungsmethode nicht funktioniert und wir schnell reagieren können.
Gutscheincodes
Wenn Sie einen Gutscheincode erhalten haben, dann geben Sie diesen bitte ohne Anführungszeichen in das Gutscheinfeld ein.
Bitte beachten Sie auch, dass beim "Kopieren und Einfügen" manchmal unsichtbare Leerzeichen mitkopiert werden, die den Code dann ungültig machen können. Beachten Sie auch bitte die Laufzeiten der Aktionen oder Ihres persönlichen Gutscheincodes.
Wenn es trotzdem nicht funktioniert, dann schreiben Sie uns bitte mit Angabe der Aktion und des Codes.
Bitte beachten Sie auch, dass beim "Kopieren und Einfügen" manchmal unsichtbare Leerzeichen mitkopiert werden, die den Code dann ungültig machen können. Beachten Sie auch bitte die Laufzeiten der Aktionen oder Ihres persönlichen Gutscheincodes.
Wenn es trotzdem nicht funktioniert, dann schreiben Sie uns bitte mit Angabe der Aktion und des Codes.
Domaineingabe, Einhaltung unserer Nutzungsbedingungen, Missbrauch und Ahndung
Kann ich den Abschlusshinweis in den Rechtstexten "Erstellt mit dem ....-Generator von Dr. Schwenke" so verändern, dass er abschreckender wirkt?
Bitte belassen Sie den Link genau so, wie er ausgegeben wird. Auch bitten wir Sie, hier nichts zu ergänzen, insbesondere nicht unsere direkten Kontaktdaten.
Gegen Änderungen, die den Anschein erwecken, wir hätten die Rechtstexte individuell erstellt oder wir seien der Datenschutzbeauftragte/Rechtsanwalt, müssen wir leider vorgehen.
In der kostenpflichtigen Version können Sie den Abschlusshinweis entfernen, aber wenn Sie ihn nutzen, belassen Sie ihn bitte ebenfalls so wie er ist.
Gegen Änderungen, die den Anschein erwecken, wir hätten die Rechtstexte individuell erstellt oder wir seien der Datenschutzbeauftragte/Rechtsanwalt, müssen wir leider vorgehen.
In der kostenpflichtigen Version können Sie den Abschlusshinweis entfernen, aber wenn Sie ihn nutzen, belassen Sie ihn bitte ebenfalls so wie er ist.
Ich würde gerne bei der Nutzung ein wenig schummeln und die Texte kostenlos nutzen, obwohl ich Unternehmer bin, bekommen Sie das mit?
Erst einmal legen wir Ihnen ans Herz, als Unternehmer die Premium-Module zu Ihrer Sicherheit zu erwerben und zu nutzen.
Sonst werden Ihre Texte aller Voraussicht nach nicht den Anforderungen genügen. Ferner behalten wir uns vor, die Nutzung regelmäßig zu kontrollieren und gegen eine unberechtigte Nutzung, auch im Namen der ehrlichen Nutzer, vorzugehen.
Sonst werden Ihre Texte aller Voraussicht nach nicht den Anforderungen genügen. Ferner behalten wir uns vor, die Nutzung regelmäßig zu kontrollieren und gegen eine unberechtigte Nutzung, auch im Namen der ehrlichen Nutzer, vorzugehen.
Ahndung, und Meldungen
Wir erhalten viele Meldungen über Verdachtsfälle, die wir gerne prüfen.
Wenn Sie den Verdacht hegen dass Ihre (bzw. unsere) Texte ohne Genehmigung kopiert wurden oder jemand unsere Texte missbräuchlich oder auf unerwünschten Seiten nutzt, dann teilen Sie uns dies bitte umgehend und gerne auch anonym mit.
Wir sind darüber dankbar und gehen dem nach, weil wir insbesondere wir die z.T. kostenlose Bereitstellung nicht ohne die Einhaltung gewisser Spielregeln fortführen können.
Bitte zeigen Sie jedoch keine Mitbewerber an, ohne dass Sie einen Anlass haben, von einer missbräuchlichen Nutzung unserer Rechtstexte auszugehen.
Wenn Sie den Verdacht hegen dass Ihre (bzw. unsere) Texte ohne Genehmigung kopiert wurden oder jemand unsere Texte missbräuchlich oder auf unerwünschten Seiten nutzt, dann teilen Sie uns dies bitte umgehend und gerne auch anonym mit.
Wir sind darüber dankbar und gehen dem nach, weil wir insbesondere wir die z.T. kostenlose Bereitstellung nicht ohne die Einhaltung gewisser Spielregeln fortführen können.
Bitte zeigen Sie jedoch keine Mitbewerber an, ohne dass Sie einen Anlass haben, von einer missbräuchlichen Nutzung unserer Rechtstexte auszugehen.
Warum benötigen wir die bei der Generierung der Dokumente angegebene Domain (nur bei Datenschutzerklärungen)?
Die Domain, bzw. App-Namen, Veranstaltungsnamen, etc. werden nur dazu gespeichert, um etwaigem Missbrauch unserer Inhalte vorbeugen zu können.
Missbrauch
Bitte prüfen Sie, ob Sie lizenzpflichtig sind. Im Zweifel erwerben Sie bitte eine Lizenz oder sehen von der Nutzung ab. Nutzen Sie bitte keinesfalls die Texte ohne unsere Hinweise gelesen und verstanden zu haben.
Auch eine E-Mail in der Sie uns schreiben, dass Sie davon ausgehen dass Sie die Texte kostenfrei nutzen dürfen stellt ohne unsere ausdrückliche Bestätigung keine Genehmigung dar und kann bei unserem Online Abgleich zu Rückfragen und Nachforderungen führen.
Auch eine E-Mail in der Sie uns schreiben, dass Sie davon ausgehen dass Sie die Texte kostenfrei nutzen dürfen stellt ohne unsere ausdrückliche Bestätigung keine Genehmigung dar und kann bei unserem Online Abgleich zu Rückfragen und Nachforderungen führen.
Kundenkonto im Shop
Wie kann ich mein Kundenkonto aufrufen?
Ihr Kundenkonto erreichen Sie unter der folgenden Adresse: https://datenschutz-generator.de/mein-konto/.
Wie kann ich ein Kundenkonto anlegen?
Mit der Bestellung einer Lizenz wird automatisch ein Kundenkonto erstellt. Sie erhalten per E-Mail einen Aktivierungslink. Wenn Sie oben auf den Aktivierungslink klicken, gelangen Sie in das Kundenkonto.
Kann ich ein Kundenkonto anlegen, nachdem ich eine Lizenz bestellt habe?
Mit der Bestellung einer Lizenz wird automatisch ein Kundenkonto erstellt. Sie erhalten per E-Mail einen Aktivierungslink. Wenn Sie oben auf den Aktivierungslink klicken, werden Sie automatisch eingeloggt sein.
Um sich nach dem Ausloggen wieder einzuloggen, müssen Sie zuvor ein Passwort für Ihr Kundenkonto festlegen. Bitte nutzen Sie dazu den folgenden Link: https://datenschutz-generator.de/mein-konto/lost-password/
Um sich nach dem Ausloggen wieder einzuloggen, müssen Sie zuvor ein Passwort für Ihr Kundenkonto festlegen. Bitte nutzen Sie dazu den folgenden Link: https://datenschutz-generator.de/mein-konto/lost-password/
Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Sie können das Passwort zurücksetzen. Klicken Sie bitte dazu auf den folgenden Link: https://datenschutz-generator.de/mein-konto/lost-password/
Sie erhalten anschließend einen Link, mit dem Sie ein neues Passwort eingeben können. Bitte prüfen Sie unbedingt bei Eingabe die Emailadresse.
Sie erhalten anschließend einen Link, mit dem Sie ein neues Passwort eingeben können. Bitte prüfen Sie unbedingt bei Eingabe die Emailadresse.
Englische Texte
Gibt es Unterschiede zwischen den deutschen und den englischen Versionen der Rechtstexte?
Die Eingaben für die deutsche und die englische Version erfolgen gemeinsam (falls Sie beide Sprachen gewählt haben). D. h. alle Optionen, die Sie auswählen, gelten spiegelbildlich für beide Sprachen.
Wenn es auf die Sprache ankommt, werden wir Sie um zusätzliche englischsprachige Angaben bitten (z. B., für den Fall, dass Sie unterschiedliche Kontaktangaben für deutsche oder englische Ansprechpartner bereithalten).
Im Regelfall setzt die Nutzung der englischen Sprache die Eingabe eines Lizenzcodes (Anleitung) voraus.
Wenn es auf die Sprache ankommt, werden wir Sie um zusätzliche englischsprachige Angaben bitten (z. B., für den Fall, dass Sie unterschiedliche Kontaktangaben für deutsche oder englische Ansprechpartner bereithalten).
Im Regelfall setzt die Nutzung der englischen Sprache die Eingabe eines Lizenzcodes (Anleitung) voraus.
Ich habe eine deutsche Version eines Rechtsdokuments erstellt und möchte nunmehr die englische Version erstellen - wie geht das?
Um eine englische Version eines Dokuments zu erstellen, das Sie bereits auf Deutsch erworben oder verfasst haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Lizenzerwerb: Erwerben Sie eine Lizenz für die englische Version des Dokuments (z. B. Datenschutzerklärung).
- Lizenznummern der Sprachversionen mitteilen: Informieren Sie uns kurz über das Kontaktformular, damit wir die deutsche und die englische Version zu einem Dokument zusammenführen können. Um die Zusammenführung der Dokumentversionen zu ermöglichen, teilen Sie uns bitte die Lizenznummern der jeweiligen Dokumente mit. Diese finden Sie neben den Dokumentnamen in der Übersicht Ihrer Dokumente.
Diese Vorgehensweise gilt auch umgekehrt, falls Sie zuerst eine englischsprachige Version erstellt haben und nun eine deutsche Version erstellen möchten.
Brauche ich für eine mehrsprachige Website die Rechtstexte auch auf Englisch, wenn der Firmensitz in Deutschland liegt und die Website in Deutschland gehostet wird?
Ja, wenn Sie sich an Kunden in einer Sprachen wenden, dann sollten auch die Datenschutzerklärung und das Impressum (sowie AGB, etc.) in dieser Sprache verfasst sein.
Das Dokument mit der englischen Datenschutzerklärung ist leer
Sollten Sie Schwierigkeiten erfahren und eine Datei nicht generiert oder geöffnet werden können, kann es vielleicht zu einem Problemen beim Download der Datei von unserem Server gekommen sein.
Bitte laden Sie das Browserfenster mit dem Generator neu und generieren das Dokument erneut.
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